Почта россии

Мультимедийный сюжетный курс «Наставничество»

Задача:
Сформировать систему наставничества и передачи знаний внутри компании. Сделать процесс адаптации новых сотрудников простым и комфортным.

Как решили: Для решения задачи мы предложили игровой курс, чтобы пользователь в безопасной обучающей среде смог погрузиться в будущие задачи, отработать их в ситуациях приближенных к реальным и минимизировать ошибки в работе.
В основе сюжета сотрудница Почты России, ей предстоит стать наставницей для новичка.
Мы сделали героиню похожей на обучающегося, она тоже новичок в наставничестве и многому учится в процессе. Пользователь знакомится с материалами курса через ее взаимодействие со своей подопечной.
Мы уделили отдельное внимание теоретической части, чтобы ее изучение было интересным и не утомляло пользователя.

Для этого мы разработали дополнительного персонажа — гида курса. Это дедушка главной героини, почетный работник почты и опытный наставник. В трудных ситуациях она просит его совета или обращается к записям из его архива.
Переходы между диалогами и теоретическими разделами насыщены интерактивными элементами. Они добавляют динамики, вовлекают пользователя и помогают закрепить материал в игровой форме.
Чтобы пользователю было удобно отслеживать свой прогресс, мы разработали два показателя «Прогресс наставника» и «Комфорт новичка».

Они помогают обучающемуся понять, что качество работы новичка напрямую зависит от его умения передавать знания и опыт.
Показатели меняются от результатов тестов и упражнений, которые пользователь выполняет после каждого теоретического блока и в конце курса. Они показывают насколько хорошо усвоена информация и что требует повторения.
Ждём, когда вы нам напишите или позвоните

Мы обработаем данные, но никогда и никому их не передадим! Наша политика